Aicinām darbā klientu un izložu tehniskā atbalsta speciālistu/-i

Tavi galvenie pienākumi būs:

• Sniegt profesionālas konsultācijas un tehnisko palīdzību klientiem pa tālruni un digitālajos saziņas kanālos;.
• Sniegt klientiem nepieciešamo informāciju, ātri un precīzi orientējoties uzņēmuma datubāzēs un sistēmās.
• Padziļināti pārzināt uzņēmuma produktus, kā arī iekšējos procesus un sistēmas.
• Identificēt tehniskas kļūmes un palīdzēt klientiem tās novērst attālināti.
• Precīzi reģistrēt informāciju un nodrošināt datu aktualitāti sistēmās un dažādās datubāzēs.
• Apkopot un strukturēt informāciju par klientu pieprasījumiem, sniedzot atgriezenisko saiti vadībai atbalsta uzlabošanai.

Sagaidām, ka Tev ir:

• Augstākā vai nepabeigta augstākā izglītība, vēlams informācijas tehnoloģijās vai telekomunikāciju jomā.
• Vismaz 1 gada pieredze klientu apkalpošanā.
• Spēja profesionāli komunicēt gan mutiski, gan rakstiski, saglabājot pozitīvu un uz klientu orientētu attieksmi arī saspringtās situācijās.
• Prasme patstāvīgi noteikt prioritātes, ātri uztvert apjomīgu informāciju un operatīvi rīkoties problēmsituācijās.
• Augsta atbildības sajūta, precizitāte, kā arī iniciatīva un vēlme mācīties.
• Labas datorprasmes (darbā ar MS Office programmām).
• Teicamas latviešu valodas zināšanas un labas angļu valodas zināšanas (komunikācijā ar klientiem).

Par priekšrocību tiks uzskatīta:

• Pieredze darbā ar dažādām informācijas sistēmām un datubāzēm.
• Darba pieredze IT jomā.

Uzņēmums piedāvā:

• Sctabilu atalgojumu EUR 1700-1800 (pirms nodokļu nomaksas) mēnesī, atkarībā no pieredzes.
• Sociālās garantijas, stabilitāti un bonusa sistēmu.
• Apmaksātas profesionālās attīstības un apmācības iespējas.
• Negadījumu apdrošināšanas polisi uzsākot darbu, veselības apdrošināšanas polisi pēc 3 mēnešiem.
• Teicamus darba apstākļus un profesionālu kolektīvu.
• Mūsdienīgu darba vidi Rīgas centrā.

Darba laiks - maiņu darbs klātienē saskaņā ar grafiku laika periodā no pklst. 8.00 līdz plkst. 20.00 (22.00 vai 23.00) atkarībā no nedēļas dienas.

Informējam, ka:

• ar  kandidātiem, kuri būs izvirzīti nākamajām atlases kārtām, sazināsimies divu nedēļu laikā pēc sludinājumā norādītā pieteikšanās termiņa beigām;

• pieteikuma dokumentos norādītie personas dati tiks apstradāti ar mērķi nodrošināt personāla atlases konkursa norisi. Kandiāta/-es dati var tikt uzglabāti 6 mēnešus pēc vakances aizpildīšanas brīža;

• atlases procesa gaitā lūgsim norādīt atsaukmes sniedzēja kontaktus ar mērķi gūt ieskatu par Jūsu profesionālo darbību, darba stilu un sadarbības prasmēm atbilstoši vakancei nepieciešamajām kompetencēm;

• jebkādus dokumentus darba attiecību uzsākšanai būs nepieciešams parakstīt elektroniski.